Rücksendung

• Widerrufsrecht • kostenlose Rücksendungen • Retouren

Du hast das Recht den Vertrag über Deine gekauften Artikel bei hackentrick.com im Online-Shop innerhalb von 14 Tagen zu widerrufen.

Wir sind eine junge Firma und Retouren sind ein hoher Kostenfaktor für uns. Obwohl der Gesetzgeber die Möglichkeit geschaffen hat, dass Du als Kunde die Kosten der Retoure komplett zu übernehmen hast, so haben wir uns jedoch dafür entschieden diese Kosten für Dich zu übernehmen. Dazu ist es sehr wichtig, dass wir dies möglichst kostengünstig umsetzen können. Die Option der Online-Retourenanmeldung bietet diese Möglichkeiten. 

Mit diesem Weg leisten wir einen Beitrag zum Umweltschutz (da nur Papier gedruckt wird, wenn es auch benötigt wird) und wir können Dir weiterhin eine für Dich kostenfreie Rücksendung ermöglichen.

Selbstverständlich senden wir Dir natürlich auch alles in ausgedruckter Form, wenn Du es wünscht. Eine einfache Mail mit Bestellnummer und Hinweis auf die Artikel, die Du zurücksenden möchtest, reicht vollkommen aus.

Die schnellste Möglichkeit ist, Dir im Shop direkt ein Retourenformular und das DHL-Retourenlabel zusenden zu lassen. Alternativ kannst Du natürlich den Widerruf auch per E-Mail, Fax oder Telefon außerhalb des Shops durchführen.

Anleitung für die Online-Retouranmeldung

Eine Möglichkeit des Widerrufs besteht darin, eine E-Mail an uns zu senden. Dann kopierst Du das nachfolgende Musterformular, füllst es aus und sendest dies an uns zurück. Die folgenden Zeilen kannst Du beispielsweise per copy & paste (kopieren und einsetzen) für dieses Schreiben per Email an uns verwenden. Nach Eingang Deiner Email erhältst Du von uns die Rücksendeunterlagen, entweder per E-Mail oder per Post, ganz wie Du es wünscht und es uns mitteilst.

An:

Hackentrick

Pastorenstraße 16-18

20459 Hamburg

Germany

retoure@hackentrick.com

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

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Bestellt am ___________________ (*) / erhalten am _______________________(*)

Name des/der Verbraucher(s) ______________________________________

Anschrift des/der Verbraucher(s)

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Datum              Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

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(*) Unzutreffendes streichen

Rücksendungen können nur in unserem Retouren- und Logistikzentrum angenommen werden:

Hackentrick

Pastorenstraße 16-18

20459 Hamburg

Germany

im Falle einer Rücksendung von Ware beachte bitte die folgenden Hinweise:

Die Ware muss sich in einem Zustand befinden, der dem einer normalen Nutzung nach einer Anprobe wie in einem Ladengeschäft entspricht. Bei einer Verschlechterung der Ware durch einen weitergehenden Gebrauch behalten wir uns vor, einen Wertersatz zu verlangen. Bitte beachte hierzu auch die Widerrufsbelehrung.

Rückzahlung Deines Retourenguthabens:

Am Tag des Retoureneingangs in unserem Lager wird nach Prüfung der Ware eine Gutschrift erstellt. Der Gutschriftbetrag wird automatisch mit der Zahlungsart beglichen, mit der Du Deinen Auftrag an uns gezahlt hast. Bei Banküberweisungen kann es zu 3-4 Werktagen Buchungszeit kommen.